Bezorgen & Afhalen

Wij versturen al onze pakketten met GLS en Trunkrs om onze klanten de best passende bezorgmogelijkheid te kunnen bieden. 

Voor de meeste zendingen geldt: voor 23:59 uur besteld op een werkdag of zondag, dezelfde dag nog verstuurd.
Leveringen zijn mogelijk van maandag tot en met zaterdag.

Afleveren bij GLS Pakketshop - € 4,50 (Gratis vanaf € 75,-)

Standaard levering - € 4,95 (Gratis vanaf € 75,-)

LET OP!
Voor bestellingen onder de € 10,- wordt € 2,- toeslag berekend

Same Day levering - € 5,95

LET OP!
Voor bestellingen onder de € 10,- wordt € 2,- toeslag berekend.

* Voor leveringen op de Waddeneilanden geldt tot 17:00 uur besteld, morgen in huis.
* Same Day leveringen zijn niet mogelijk op de Waddeneilanden.
* Wij doen er samen met onze vervoerder GLS uiteraard alles aan om je bestelling op tijd te bezorgen. Helaas kan het voorkomen dat door omstandigheden of extreme drukte de bezorging is vertraagd. Wij hebben daar helaas geen invloed op en zijn hiervoor dan ook niet aansprakelijk.

Afhalen magazijn Zaandam - Gratis

Afhalen van jouw bestelling kan in ons magazijn van maandag t/m vrijdag van 10:00 tot 17:00 uur. Indien binnen onze openingstijden besteld en betaald, dan ligt de bestelling in de regel binnen 15 minuten klaar voor afhalen:

Tuf-Tuf Nederland B.V.
Kleine Tocht 34
1507 CA Zaandam

Wij hebben bij ons magazijn een kleine showroom waar u producten kunt bekijken en ballonnen kunt laten vullen met helium.

In onze showroom werken wij met Pick & Collect. 

• U besteld uw producten online (thuis of bij ons in de showroom)
• U kiest uw betaalmethode (bij afhalen kan dit ook Pin of Contant zijn)
• Onze medewerkers verzamelen de producten uit ons magazijn
• Na een aantal minuten ligt uw bestelling klaar in onze showroom

Het is helaas niet mogelijk om bij ons te winkelen.

Tijdens de zomervakantieperiode hebben wij gewijzigde openingstijden:
(online bestellingen worden wel zoals gewoonlijk verstuurd)

Bestellingen die worden verzonden

Volg je pakket met Track & Trace
Zodra jouw pakket klaar is om verzonden te worden, ontvang je een e-mail met informatie over de bezorging en een Track & Trace link. Met deze Track & Trace link kunt u uw bestelling volgen en eventueel wijzigen.
Let op! Deze email kan u tot 15:00 uur op de dag van levering ontvangen.

Overige verzendwijze
Indien de grootte van het pakket het toelaat wordt een pakket verpakt als brievenbuspost en wordt dan door de brievenbus geleverd. De verzendkosten voor kleine bestellingen zijn hetzelfde. Soms worden we gevraagd of dit lager kan maar de kosten voor kleine bestellingen worden dan niet gedekt. We hebben niet gekozen voor een minimum order bedrag maar hebben wel handelings- en verpakkingskosten bij elke bestelling.

Ik ben niet thuis, wat nu?

• Het kan gebeuren dat je niet thuis bent wanneer het pakket wordt aangeboden. Je ontvangt dan een kaartje of een e-mail bericht
• Via de email of het kaartje maak je zelf een nieuwe afspraak voor levering
• Wanneer je een dag later nog niets ontvangen hebt, neem dan even contact op met Tuf-Tuf
• Als je het pakket bij de buren afgeleverd wilt hebben, kun je dit aan de chauffeur laten weten door in het bericht met de tijdsindicatie een opmerking neer te zetten. Of door middel van een briefje op de deur.

Verzendkosten Nederland

• Bestelling Afhalen GLS Pakketshop € 4,50 (levering maandag t/m zaterdag)
• Bestelling € 4,95 (levering maandag t/m zaterdag)      
• Bestelling Same Day leveringen € 5,95
• Bestelling met ‘Afhalen magazijn Zaandam’ hebben geen verzendkosten.
• Voor bestellingen onder de € 10,- wordt € 2,- toeslag berekend

Verzendkosten Buitenland

• Bestelling naar België is € 5,95 
• Bestelling naar Duitsland is € 5,95
• Bestelling naar Frankrijk is € 8,75
• Overige landen op aanvraag: [email protected].
• Voor bestellingen onder de € 10,- wordt € 2,- toeslag berekend.

Levertijd
Bestellingen geplaatst en betaald op een werkdag en zondag voor 23:59 uur, worden dezelfde dag nog verzonden (met uitzondering van de Waddeneilanden, GLS Pakketshop, dit is op werkdagen voor 17:00 uur en weekenden uitgesloten). Afhankelijk van je keuze voor verzendwijze zijn leveringen mogelijk op maandag t/m zaterdag tussen 9.00 en 23.00.

Pakket of brievenpost
Indien de grootte van het pakket het toelaat wordt een pakket verpakt als brievenbuspost en wordt dan door de brievenbus geleverd. Met andere woorden dan hoef je niet thuis te zijn voor ontvangst. Mocht je een beveiliging op je brievenbus hebben dan is dit raadzaam om dit te melden bij je bestelling bij opmerkingen als je een kleine bestelling plaatst met allemaal platte producten.